我公司向客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。技術(shù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容包括設(shè)備系統(tǒng)改進(jìn)意見，提供技術(shù)方案，項(xiàng)目長遠(yuǎn)規(guī)劃，研究解決技術(shù)難題等。我公司愿意與客戶長期合作，為客戶的設(shè)備（產(chǎn)品）安全、高效的運(yùn)行作出貢獻(xiàn)。

提供郵箱支持服務(wù)，針對用戶發(fā)送到的郵件內(nèi)容，服務(wù)人員進(jìn)行分析歸類，優(yōu)先使用郵件進(jìn)行回復(fù)，詳細(xì)解答用戶提出的問題。

我公司將為客戶提供上門現(xiàn)場服務(wù)，包括現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)和現(xiàn)場維保服務(wù)。對于客戶所反饋的問題，在郵件及電話幫助都難以解決的情況下，我公司將派出服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)，以確保問題故障得到最快速、最全面、最徹底的解決。

對于客戶單位發(fā)生的故障問題，在收到客戶單位要求后，不論工作日與否，我公司均立即響應(yīng)支持，指派技術(shù)支持人員，到達(dá)客戶指定區(qū)域進(jìn)行技術(shù)支持工作，為故障及時解除提供幫助。

提供多樣化的即時通訊工具在線服務(wù)，服務(wù)人員接受用戶任何即時通訊工具服務(wù)的要求，進(jìn)行一對一的服務(wù)，即時給予問題解答。